Vrácení a reklamace

📦 Vrácení a výměna zboží

Netrefili jste velikost, barvu …?

Nevadí.

Zboží nám můžete vrátit nebo vyměnit do 14 dnů od jeho převzetí.

⚠️ Důležité: Zboží musí být nepoužité, nenošené, neprané, v původním stavu a s originálními visačkami i balením. Nelze vrátit produkty upravené na míru, u kterých byla na přání změněná délka, nebo bylo zboží doplněno o doplněk (kapsy, zip…)

1. Jak zboží vrátit

1. Vyplňte formulář: Ke zboží přiložte vratkový formulář– zvolte možnost „odstoupení od smlouvy“ a vyplňte

2. Vrácení zboží

   Odstoupení od kupní smlouvy

3. Odešlete balíček: Zvolte si dopravce
4. Vrácení peněz: Peníze vám pošleme zpět na účet do 14 dnů od obdržení zásilky.

2. Jak zboží vyměnit

1. Rezervace: Napište nám na info@bavllen.cz. Uveďte číslo objednávky a co za co chcete vyměnit (velikost, barva).
2. Potvrzení: Naše zákaznické oddělení Vám potvrdí rezervaci.
3. Odeslání: K zásilce není nutné přikládat vyplněný formulář.
4. Doprava k Vám: Dopravu nového produktu hradíme my.

🚚 Možnosti dopravy

Zboží můžete zaslat jakýmkoliv dopravcem na adresu naší provozovny. 

Adresa pro vrácení:

Bavllen
Wolkerova 1053/20
589 01 Třešť

nebo lze zaslat:

Zásilkovna / Boxy: Můžete využít Z-Box nebo AlzaBox v ulici Palackého, Třešť.

💡 Praktické rady na závěr:

• Nemáte tiskárnu? Nevadí, stačí informace z formuláře napsat ručně na papír a přiložit do balíčku.
• Podací lístek: Doklad o odeslání si uschovejte do doby, než potvrdíme přijetí.
• Dobírka: Balíčky zaslané na dobírku nepřebíráme.